業務の整理から、社内で回るまで。

ヒアリングと業務の棚卸しから始めます。誰が・何を・いつ・どうやっているか。書き出してみると、「実はこの作業、二重にやっている」「この工程は特定の人しか知らない」といった課題が姿を現します。ツールの話は、まだしません。

見える化した業務をもとに、業務フローの組み替えを設計します。このとき大切なのは、IT・AIで解く場所と、人が担う場所の切り分けです。すべてを自動化しようとすると失敗します。費用対効果の高い場所から、既製サービスの活用・個別の開発・業務ルールの変更を使い分けます。

既製のクラウドサービスで足りるなら、選定から初期設定・データ移行まで行います。ぴったりのものがなければ、御社専用の仕組みを開発します。既製か開発かをどちらかに決めつけず、業務との相性と費用対効果で選びます。既存システム同士をつなぐ連携の仕組みや、AIを使った自動化にも対応します。

AIを使う場合は、AIに任せる範囲と、人やプログラムが確実に行う範囲を分けて設計します。調べる・まとめる・下書きするといった作業はAIに、計算や登録・送信などの確定は、プログラムと人が確実に行う形にします。

操作説明、マニュアル整備、運用ルールづくり、従業員の方への定着支援まで担います。導入直後は今のやり方と並行して動かす期間を設けるなど、現場の混乱を最小にする進め方をとります。導入後の運用・保守の形（誰が・どう面倒を見るか）まで決めてお渡しします。ゴールは、御社の業務が社内で回り続ける状態です。